Riscossione canoni idrici

Il Servizio Riscossione Canoni Idrici si occupa delle attività amministrative di gestione e riscossione volontaria dei canoni idrici, di fognatura e depurazione.

In particolare, sono di competenza del predetto Servizio le seguenti attività:
• la contrattualizzazione (volture, subentri, risoluzioni, ecc.) relativa ad utenze già fornite della risorsa idrica;
• la bonifica, l’allineamento e l’aggiornamento dell’archivio degli utenti;
• la lettura dei consumi;
• la fatturazione dei consumi;
• la riscossione dei canoni;
• la segnalazione al Servizio Ciclo integrato delle acque delle infrazioni, guasti ed effrazioni dei misuratori, rilevate dai letturisti ovvero di cui ha comunque conoscenza, al fine dell’adozione dei provvedimenti previsti dalle disposizioni legislative e regolamentari vigenti, ivi comprese l’eventuale denuncia alle autorità competenti, che rimangono attribuiti al Servizio Ciclo integrato delle acque;
Il Servizio Riscossione Canoni Idrici si occupa, altresì, della riscossione coattiva dei canoni non versati

Non sono di competenza del Servizio Riscossione Canoni Idrici:
• le attività tecniche, manutentive e di sviluppo delle reti idriche e fognarie e delle infrastrutture, ivi compresi i misuratori;
• la contrattualizzazione delle nuove utenze, da intendersi come nuovi allacci relativi ad immobili mai forniti di utenza idrica;
• le attività di distacco, riduzione e ripristino del flusso idrico;
• la verifica ed il controllo, ivi comprese la manutenzione e/o sostituzione, dei misuratori comunali, delle condotte generali e di pertinenza;
• l’adozione dei provvedimenti, previsti dalle vigenti disposizioni legislative e regolamentari, ivi comprese l’eventuale denuncia alle autorità competenti, conseguenti ad infrazioni, guasti ed effrazioni dei misuratori e delle condotte;
• la predisposizione ed il calcolo delle tariffe da applicare all’utenza;
• le procedure di approvvigionamento della risorsa idrica e la liquidazione delle spettanze all’Ente fornitore

Gli uffici ricevono il pubblico esclusivamente nei giorni di martedì e giovedì dalle ore 9:00 alle ore 13:15 e dalle ore 14:15 alle ore 17:00.
Durante la vigenza dello stato di emergenza da Covid-19 il ricevimento degli utenti avviene esclusivamente previo appuntamento.

 

AVVISO

In considerazione che il martedì ed il giovedì gli operatori sono impegnati nell’attività di ricevimento del pubblico in postazioni differenti da quelle assegnate per il lavoro d’ufficio, nei predetti giorni il servizio di risposta telefonica non può essere garantito. Scusandoci per gli eventuali disagi, si invita gli utenti a telefonare il lunedì, il mercoledì o il venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00.

 

CONTATTI:

Recapiti telefonici:

Ufficio Volture Canoni Idrici: 0815240443 – 0815240439

Bollettazione Canoni Idrici: 0815240438 – 0815240436

Morosità Canoni Idrici: 0815240445 – 0815240435

Rateizzi Canoni Idrici: 0815240440

Disdette Canoni Idrici: 0815240411

Bonus Idrico: 0815240411

Mail: canoniidrici@comune.pozzuoli.na.it
 letture.utenze@comune.pozzuoli.na.it

Pec: canoniidrici@pec2.comune.pozzuoli.na.it

Organigramma Servizio Riscossione Canoni Idrici

 

Regolamenti e Modulistica

• Regolamento generale delle entrate Scarica
• Regolamento servizi acquedotto e fognatura Scarica
• Regolamento servizi acquedotto e fognatura (modifica) Scarica
• Regolamento servizi acquedotto e fognatura (modifica)(rettifica) Scarica
• Metodo tariffario idrico 2016/2019 Scarica
• Metodo tariffario idrico 2016/2019 – Aggiornamento biennale 2018/2019 (delibera) Scarica
• Metodo tariffario idrico 2016/2019 – Aggiornamento biennale 2018/2019 (tariffa) Scarica
• Carta del servizio idrico integrato Scarica
• Istanza agevolazione tariffaria per utenze deboli Scarica
• Richiesta di disdetta di fornitura idrica Scarica
• Voltura (Istanza) Scarica
• Delega Scarica
• Voltura (Elenco documenti da presentare) Scarica
• Dichiarazione sostitutiva atto di notorieta Scarica
• ISTANZA DI RATEIZZO CANONI IDRICI 2022 Scarica
• Elezione di domicilio Scarica
• Richiesta di prescrizione degli importi fatturati per la fornitura idrica Scarica
• Modello istanza di annullamento Scarica

Avviso bollette canoni idrici
Recapito fatture canoni idrici primo e secondo trimestre 2020
Recapito fatture canoni idrici terzo e quarto trimestre 2019

• Attività di autolettura dei misuratori idrici dall’1/4/ al 15/6 e dall’1/10 al 15/12 di ciascun anno